Πολιτική επιστροφών και επιστροφής χρημάτων
1. Επισκόπηση
Στο WDPlan, προσπαθούμε να προσφέρουμε την καλύτερη δυνατή εμπειρία οργάνωσης εκδηλώσεων. Η παρούσα πολιτική περιγράφει τις κατευθυντήριες γραμμές μας για επιστροφές χρημάτων και ακυρώσεις σχετικά με τα συνδρομητικά μας προγράμματα και τις εφάπαξ αγορές.
2. Ακυρώσεις συνδρομών
Μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας ανά πάσα στιγμή μέσω των ρυθμίσεων του λογαριασμού σας. Μετά την ακύρωση, θα συνεχίσετε να έχετε πρόσβαση στις λειτουργίες επί πληρωμή μέχρι το τέλος του τρέχοντος κύκλου χρέωσής σας. Δεν παρέχουμε αναλογικές επιστροφές χρημάτων για μέρος ενός μήνα παροχής υπηρεσιών.
3. Προϋποθέσεις επιστροφής χρημάτων
Προσφέρουμε εγγύηση επιστροφής χρημάτων 14 ημερών για νέες συνδρομές. Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την υπηρεσία μας εντός των πρώτων 14 ημερών από την αρχική σας αγορά, μπορείτε να ζητήσετε πλήρη επιστροφή χρημάτων. Αυτή η εγγύηση δεν ισχύει για ανανεώσεις συνδρομών.
4. Πλάνα μεμονωμένων εκδηλώσεων
Οι αγορές πλάνων μεμονωμένων εκδηλώσεων κατά κανόνα δεν επιστρέφονται αφού το πλάνο έχει δημιουργηθεί και έχετε αποκτήσει πρόσβαση σε αυτό. Ωστόσο, εάν αντιμετωπίσετε τεχνικά προβλήματα που σας εμποδίζουν να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας για βοήθεια.
5. Πώς να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων
Για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων εντός της προβλεπόμενης περιόδου, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας στο events@wdplan.com, αναφέροντας τη διεύθυνση email του λογαριασμού σας και τον λόγο του αιτήματός σας. Τα αιτήματα επιστροφής χρημάτων συνήθως διεκπεραιώνονται εντός 5-7 εργάσιμων ημερών.
6. Εξαιρέσεις
Δεν θα χορηγούνται επιστροφές χρημάτων σε περιπτώσεις τερματισμού λογαριασμού λόγω παραβίασης των Όρων χρήσης μας ή εάν διαπιστώσουμε ότι γίνεται κατάχρηση της πολιτικής επιστροφής χρημάτων.
7. Επικοινωνήστε μαζί μας
Εάν έχετε ερωτήσεις ή προβληματισμούς σχετικά με την Πολιτική επιστροφών και επιστροφής χρημάτων μας, επικοινωνήστε μαζί μας στο events@wdplan.com.